춘천시 민원콜센터가 운영을 시작했습니다. 콜센터 직원이 우선 상담을 진행한 후 민원을 처리하게 됩니다. 악성 민원으로부터 공무원을 보호하겠다는 취지인데요. 일각에서는 재정 상황이 좋지 않은 상황에서 예산 낭비라는 이야기도 나옵니다. 시의회도 지난해 실효성을 지적하며 관련 예산을 전액 삭감한 바 있습니다. 여러분은 어떻게 생각하시나요?